37% 消费者会反感：与其用 AI 虚拟网红，品牌更该找“会用 AI 的真人”

做一支 AI 视频，让一位不存在的“网红”拿着产品说好用，成本可能只有传统拍摄的零头。这也是越来越多品牌心动的原因。但 2026 年 10 月 14 日 DoubleVerify 发布的全球调查给了一个清楚的提醒：37% 的消费者对使用 AI 虚拟网红的品牌有负面反应，正面的只有 29%。反而是“会用 AI 创作的真人创作者”，能赢得 39% 消费者的好感。这篇文章整理最新数据与案例，谈品牌在考虑 AI 虚拟网红之前，该怎么在“全 AI”与“真人＋AI”之间做选择。

数据怎么说：AI 虚拟网红的反感多于好感

DoubleVerify 的《2026 Global Insights Report》调查了全球 22,000 位消费者与 2,020 位营销人员，是规模相当大的一份研究。几个和 AI 视频直接相关的数字：

• 短视频最能推动购买：38% 的消费者表示，Reels、TikTok、Shorts 这类短视频广告会让他们点击或购买，高于长视频广告的 31% 与社交信息流广告的 25%。亚太地区更高达 47%。
• 网红影响力仍在：微型、大型与超大型网红对购买决策的影响力都接近五成。
• 全 AI 网红反感居多：37% 的人对使用 AI 生成网红的品牌有负面反应，只有 29% 正面。
• 真人用 AI 则加分：真人创作者用 AI 辅助制作内容，能得到 39% 的正面反应，比全 AI 网红高出 10 个百分点。

换句话说，消费者在意的不是“有没有用 AI”，而是“站在镜头前、为产品背书的，是不是一个真实的人”。

偷偷用的代价：当 AI 网红假装成真实顾客

2026 年 6 月，英国《卫报》的调查报道指出，有品牌在 Instagram 上使用 AI 生成的“网红”，扮演真实顾客分享使用心得，却没有清楚披露。报道中，深度伪造检测公司 Reality Defender 判断某些视频很可能是 AI 生成；一个迪拜服装品牌的照片中，模特疑似多了一根手指，在记者询问后删除了图片。也有企业坦言，AI 网红是他们“小规模测试创意概念”的方式之一。

报道也引述英国消费者组织 Which? 的调查：70% 的受访者无法正确分辨所有真假视频。这代表消费者很可能被误导，而一旦被揭穿，伤害的是品牌长期积累的信任。

法规也在收紧。欧盟 AI 法案的标识义务已在 2026 年 8 月生效，我们在〈欧盟 AI 法案与 AI 视频标识〉中整理过；美国纽约州也要求广告中的“合成表演者”必须披露，详见〈纽约合成表演者披露法〉。

真人＋AI，还是全 AI？三种合作模式怎么选

AI 虚拟网红不是完全不能用，关键在于用在哪里、怎么说清楚。我们建议品牌依目的分成三种模式：

1. 真人创作者＋AI 辅助（最稳健）

由真人出镜、真实使用产品，AI 负责脚本草稿、剪辑、字幕、多语配音或多版本测试。这是 DoubleVerify 数据中好感最高的组合，也最容易符合各平台的规范。

2. 明确虚构的品牌角色

如果品牌想要一个长期的虚拟吉祥物或角色，就大方让大家知道“这是虚构角色”，用来讲故事、介绍功能、做娱乐内容，而不是假装成真实用户。角色的造型与个性也要保持一致。

3. AI 网红只用在内部测试

用 AI 快速产出不同开场、不同话术的版本，先在小范围测试哪个切入角度有效，再交给真人创作者正式拍摄。这样能保留 AI 的速度，又不必让 AI 替品牌公开背书。

用 AI 虚拟网红之前，先守住的四条底线

不论选哪一种模式，都建议先写进内部规范：

1. 不让 AI 假扮真实顾客：“我用了三个月皮肤变好”这类使用证言，只能来自真的用过的人。
2. 清楚披露：在视频画面或说明中标注 AI 生成，不要等被揭穿才承认。
3. 联盟与代运营也适用：委托代理商或联盟创作者时，把“是否使用 AI 人物”写进合同。我们在〈AI 带货视频的四条规则〉中有更完整的建议。
4. 上线前由人把关：检查画面是否有变形的手指、脸部，以及是否误用了真实人物的长相或声音。

结语：AI 负责效率，人负责背书

AI 让视频制作变得又快又便宜，但“信任”这件事没办法外包给算法。数据已经很清楚：消费者愿意接受会用 AI 的真人，却对冒充真人的 AI 保持距离。把 AI 放在幕后提升效率，把真实的人放在镜头前为品牌说话，才是长久之道。AI 负责完美，人负责动人。

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参考来源

• DoubleVerify：Global Study: Social Is Reshaping the Path to Purchase as Consumers Embrace Short-Form Video and Human Influencers（2026 年 10 月 14 日）
• The Guardian：Brands using AI-generated influencers to promote products on social media（2026 年 6 月 21 日）
• Brit Brief：Brands Secretly Use AI Influencers for Social Media Ads（2026 年 6 月 21 日）