可口可乐翻车两次、麦当劳撤下广告:今年的节庆视频要用 AI 之前,先做四个判断

十月底,各品牌的年末档期视频多半已经进入制作期。过去两年,“用 AI 做节庆广告”几乎成了一种年度话题:可口可乐连续两年推出 AI 生成的圣诞广告,两次都遭到大量批评;麦当劳荷兰的 AI 圣诞广告上线没几天就撤下。这些案例不代表 AI 视频不能用,而是说明节庆广告是最不能出错的一种视频。本文整理前两年 AI 节庆广告的教训,以及品牌在今年按下生成之前,该先做的四个判断。
前两年的 AI 节庆广告,为什么一再翻车

2024 年,可口可乐用 AI 重制了经典的“Holidays Are Coming”圣诞卡车广告,画面中变形的人物让它被广泛嘲讽。2025 年,可口可乐再次与 AI 制作公司合作,这次把主角换成拟人化的动物,避开人脸,但观众仍不买账:YouTube 评论批评它缺乏温度,也有人指出卡车轮子数量不对等明显瑕疵。
同年 12 月,麦当劳荷兰推出一支 45 秒、完全由 AI 生成的圣诞广告,主题是节日里的各种崩溃时刻。批评的声音认为它看了让人焦虑,“不管有没有用 AI,都是个坏点子”,品牌很快就把视频撤下。制作公司则强调这支片经过“上千次生成”,像任何高规格制作一样剪辑,“不是 AI 做了这支片,是我们做的”。
这两个案例有个共同点:观众的反弹不只针对技术,而是针对“节庆广告应该有的温度”。
观众在意的,不只是有没有被发现

今年 8 月一篇整理 AI 广告反弹的报道引用 DoubleVerify 的 2026 年研究:43% 的北美消费者表示,品牌使用低质量或诡异的 AI 广告,会让他们对品牌印象变差。Pew Research 今年 3 月的调查也显示,50% 的美国人对 AI 越来越普及“担心多于期待”。
更值得品牌注意的是另一面:服饰品牌 Aerie 在 2025 年 10 月于 Instagram 承诺“不使用 AI 生成的身体或人物”,据报道成为该品牌当年最受欢迎的帖子。也就是说,“由真人制作”本身正在变成一种可以被感受到的价值。尼尔森诺曼集团(NN/g)分析 AI 节庆广告时也指出,问题往往不在工具,而在于它削弱了观众期待的情感连接。
AI 节庆广告的四个判断

1. 情感核心,需要真人吗?
节庆广告的核心通常是家人、团聚、等待、惊喜——都是观众会拿自己的经验去对比的情绪。如果故事靠的是一个表情、一个拥抱,这个部分最好由真人演员完成。AI 适合处理的是场景、转场与特效,而不是那个让人鼻酸的瞬间。
2. 品牌记忆资产,别交给 AI 自由发挥
可口可乐的红色卡车、品牌的经典角色或配乐,是积累多年的识别资产。让 AI 重新诠释它们时,任何细微变形(多一个轮子、表情不对)都会被放大审视。先写好哪些元素不能改、哪些可以由 AI 延伸,再开始生成。
3. 逐帧检查瑕疵
节庆广告会被反复观看、截图、讨论。交片前安排专人逐帧检查手指、文字、物件数量、物理动作是否合理;任何一个瑕疵,都可能成为社交媒体上的笑点。
4. 先准备好说法
如果使用了 AI,要不要披露、怎么披露、被问到时谁回应,都要在上线前讲好。麦当劳荷兰的案例显示,事后才解释“其实有很多人参与”,很难扭转第一印象。
AI 适合用在节庆视频的哪里

这不代表节庆视频要完全排除 AI。比较稳健的做法,是把 AI 放在幕后:
- AI 负责:分镜与动态预览,让团队在开拍前先看到节奏;把一支主片延展成多种尺寸与长度;多语言字幕与本地化版本;背景场景、天气与光线的补强。
- 人负责:故事与主角、演员的表演、品牌资产的把关、最后一轮审片,以及上线后的社交媒体回应。
想更完整了解 AI 视频的制作流程,可以参考《AI 视频从试玩走向量产:品牌交片前要过的三道关》。
结语:节庆广告,让人负责动人

节庆广告卖的不是产品,而是一种“这个品牌懂我”的感觉。AI 可以让制作更快、版本更多、预算更有效率,但那个让人记住的瞬间,仍然要由人来设计与演出。这正是 TitApeX 相信的“AI 负责完美,人负责动人”。
如果你正在规划年末档期的视频,想知道哪些环节适合引入 AI、哪些应该保留给真人,欢迎参考我们的服务项目,或直接与我们联系。
参考来源
- TODAY:McDonald's Halts AI-Generated Christmas Ad Following Social Media Backlash
- Yorkshire Evening Post:Coca-Cola slammed for AI Christmas advert
- Moneywise / Yahoo Finance:Valentino and Coca-Cola faced fierce backlash over AI-generated ads(2026 年 8 月)
- Nielsen Norman Group:Why AI-Generated Holiday Ads Fail

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