Meta 商業條款要爬你的官網？11 月 20 日生效前，品牌該做的四件事
只要你在 Facebook 或 Instagram 投過廣告、經營粉絲專頁，或用 Meta Business Suite 管理帳號，你很可能就是 Meta 的「商業客戶」。10 月中，Meta 公布新版 Meta 商業條款，其中一段授權 Meta 用自動化軟體爬取與你的產品或服務相關的網域、網頁與網址。消息一出，歐洲與英國的出版業者向反壟斷機關投訴，Meta 隨後把生效日從 10 月 30 日延到 11 月 20 日。對品牌來說，這三週不是可以忽略的緩衝，而是把官網內容整理清楚的機會。
Meta 商業條款改了什麼？爬取官網的那一段
根據 The Register 與 PPC Land 的報導，新條款的重點如下：
- 授權爬取：企業同意 Meta（或代表 Meta 的單位）使用自動化軟體，存取並爬取與企業產品或服務相關的網域、網頁與網址，並定期抓取更新。
- 「訓練」一詞被拿掉：10 月 16 日的版本原本寫明，爬到的內容可用來「提供、開發、改進、研究、訓練」Meta 的產品與功能。The Verge 在 10 月 17 日報導，Meta 已刪去訓練 AI 的字眼，目前寫的用途是「廣告與商業產品」。
- 繼續使用就等於同意：條款第 7 條規定，收到更新通知後繼續使用 Meta 的商業產品，就視為接受，沒有部分同意的選項。
Meta 表示，這些條款只適用於廣告與商業產品，網站主仍可用 robots.txt 表達偏好。但批評者指出，「廣告與商業產品」的範圍沒有定義，條款本身也沒有明文承諾會遵守 robots.txt。美國法學教授 Eric Goldman 就直言，條文並沒有明確說 Meta 會尊重 robots.txt 的指示。
第一件事：確認你是不是「商業客戶」
很多品牌以為自己只是「偶爾下個廣告」，不會被影響。但依 Meta 的定義，投放廣告或行銷訊息、上架或販售商品、開發 App，以及使用廣告管理員或 Meta Business Suite，都屬於商業客戶。The Register 也提到，至少有一百萬家企業在 WhatsApp 與 Messenger 上使用 Meta 的 AI 代理。
建議先列出公司名下所有 Meta 帳號：廣告帳號、粉專、IG 商業帳號、商店與 WhatsApp Business，並記下每個帳號連結到哪些網域。這份清單就是你可能被爬取的範圍。
第二件事：盤點官網，哪些內容願意被讀、哪些不行
不是所有內容都需要擋。產品頁、服務介紹、門市資訊，本來就希望被更多平台與 AI 讀到；我們在〈點擊變少、門檻變高：AI 搜尋時代，「被引用」才是新的排名〉也談過，讓 AI 正確引用你，是新的曝光機會。
真正要保護的是另一類內容：
- 付費或會員內容：課程、報告、會員專區。
- 核心創作資產：原創文章、設計作品集、攝影與影片。
- 不該公開的頁面：測試頁、內部文件、還沒上線的活動頁。
把網站分成「歡迎讀取」與「需要保護」兩區，後面的技術設定才有依據。會員內容最好放在登入之後，而不是只靠一行 robots.txt 擋住。
第三件事：設定 robots.txt，認識 Meta 的三種爬蟲
Meta 開發者文件列出三種主要爬蟲，用途和是否遵守 robots.txt 都不同：
- Meta-ExternalAgent：爬取網路內容，用於訓練基礎 AI 模型或改善產品；文件說明可用 robots.txt 阻擋。
- Meta-ExternalFetcher：使用者要求時抓取單一連結，支援 AI 代理完成任務；因為是使用者發起，可能不受 robots.txt 限制。
- facebookexternalhit：抓取分享連結的標題、描述與縮圖，產生連結預覽；為了安全檢查，也可能略過 robots.txt。
如果你不希望內容被拿去訓練模型，可以在 robots.txt 針對 Meta-ExternalAgent 設定禁止存取。要注意，若擋掉 facebookexternalhit，你在 Facebook 分享官網連結時可能就沒有漂亮的預覽圖。另外，robots.txt 的變更最多可能要 24 小時才生效。
第四件事：和法務一起看條款，不要等到生效日
條款中還有幾項值得品牌注意的內容：AI 功能「可能出錯」，風險由企業承擔；企業須就使用產品相關的索賠補償 Meta；Meta 可不經通知變更或停止產品。若是美國企業，仲裁條款的退出期限是首次接受日起 30 天，若從 11 月 20 日起算，大約到 12 月 20 日。
建議的做法：
- 請法務或顧問讀過新版條款，特別是爬取、AI 功能與責任條款。
- 決定公司立場，並寫進內部的 AI 與內容政策。
- 若有代理商代管帳號，確認對方知道這次變更，也知道你的決定。
結語：AI 時代，官網是要被「管理」的資產
這次風波提醒我們，官網不只是給人看的門面，也是各家 AI 與平台搶著讀取的資料來源。哪些內容要被看見、哪些要保護，應該是品牌主動做的決定，而不是在條款生效後才發現。AI 負責讀取與整理，人負責決定什麼值得分享。如果你想重新整理官網的內容架構與技術設定，歡迎參考 TitApeX 的服務項目，或直接與我們聯繫。
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